| Vous trouverez, ci-dessous, les différentes étapes pour passer une commande. L'exemple pris est celui d'une entreprise française donc soumise à la TVA. |
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| Le Panier d'Achat |
| A partir de la boutique en ligne à chaque article est associé un bouton [Acheter] |
Le fait d'appuyer sur ce bouton met l'article auquel il est associé dans votre panier d'achat (avec la quantité 1) et fait apparaître votre panier d'achat à l'écran.
A partir du panier d'achat vous aurez accès à différentes possibilités (en orange, voir écran ci-dessous). |
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| [Mettre à jour] Vous permet de faire recalculer cet écan si vous avez changé la quantité de l'article commandé. |
| [Vider le panier] Efface tout ce qu'il contient |
| [Continuer les achats] Vous permet de revenir au catalogue de la boutique et en attendant votre panier est mémorisé |
| [Passer la commande] Vous permet de passer à l'étape suivante de l'enregistrement de votre commande |
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| Identification |
Si vous êtes nouvel utilisateur on vous demandera votre adresse e-mail et un mot de passe pour créer votre compte utlisateur.
Si ce n'est pas votre première visite saisissez votre adresse e-mail et normalement cela rappellera votre mot de passe si vous l'avez fait mémoriser.
Si vous avez oublié votre mot de passe en cliquant sur le bouton approprié vous le recevrez immédiatement par mail à l'adresse que vous aviez saisie à l'inscription. |
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| Fiche Commande (En-tête) |
| Immédiatement après l'Identification, vous passez en connexion sécurisée SSL et vous arrivez à un premier écran Fiche Commande qui récapitule vos coordonnées que vous pouvez toujours compléter ou modifier. |
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| Options de Livraison |
| Le choix du mode de livraison est indispensable au calcul de votre commande. Seules les options disponibles pour votre pays apparaîtront.Pour avoir plus de précisions sur les différentes options de Livraison/Transport, cliquer ici. |
| Remarque : |
L'option de livraison "Clients en Compte" est réservée à nos clients réguliers de France métropolitaine bénéficiant d'une livraison dite "en Franco" en raison de leur volume important de commande.
Pour en savoir plus sur l'ouverture d'un compte, possibilité réservée aux entreprises, cliquer ici. |
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| Mode de Paiement |
C'est l'ultime étape pour pouvoir valider votre commande. Sélectionnez le mode de paiement que vous avez choisi et cela fera apparaitre un bouton [Continuer] au bas de cet écran.
Pour plus de précisions sur les modes de paiement vous pouvez cliquer ici. |
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| Fiche commande (Détails) |
| En cliquant sur [Continuer] après avoir choisi l'option de paiement, tous les éléments pour enregistrer votre commandes ont été réunis. Le détails de votre commande est repris sur cet écran avec vos différentes options et la TVA si vous y êtes soumis. Il ne vous reste plus qu'à valider votre commande mais pour cela il faut obligatoirement au préalable accepter les Conditions Génrales de Vente. En cliquant sur [Valider votre commande] vous allez délancher l'enregistrement de votre commande. |
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| Validation de votre commande |
La validation de votre commande a pour effet
1/ d'enregistrer votre commande
2/ de vider votre panier d'achat. Si pour une raison quelconque vous ne validez pas votre commande votre panier d'achats sera mémorisé pour une prochaine connexion.
3/ de déclencher le processus de confirmation de l'enregistrement de votre commande, d'abord par un message à l'écran puis par l'envoi d'un mail reprennant le détail de votre commande.
Deux cas sont possibles pour cette validation en fonction de l'option de paiement que vous avez choisie. |
| Paiement sécurisé par Carte Bancaire : si vous choississez cette option vous serez envoyé sur la page CyberPlus Paiement (la solution de paiement sécurisé du Groupe Banques Populaires) qui traite tous nos paiements de ce type. Cette page est protégée par cryptage SSL 128 bit et l'adresse IP de l'acheteur est enregistrée pour pouvoir retracer les opérations frauduleuses sur les cartes bancaires. |
Autres options de paiement : elles sont toutes traitées sur le site où vous êtes
- Chèque en € joint à votre commande par courrier
- Virement bancaire avant expédition
- En compte
- Mandat Administratif |
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| Vous n'avez pas trouvé dans cette page la réponse aux questions que vous vous posez ? Avez-vous pensé à consulter le Forum Aux Questions ? Vous pourrez y lire nos réponses aux questions des visiteurs et éventuellement poser vos propres questions. Pour cela cliquer ici. |
